Introducir las herramientas básicas de mapas para un análisis esbelto.
- Comprender cuando y como se pueden emplear varias herramientas de mapas.
- Obtener los fundamentos del mapeo aprendiendo-a-ver.
- Aplicará las herramientas en un caso real de Querétaro para su mejora.
- Los participantes seleccionarán un proceso de Querétaro a mejorar y al terminar contarán con un plan de acción a seguir para su implantación.
Personal de todas las áreas de la organización interesados en conocer una de las herramientas más poderosas para identificar cuellos de botella, permitiendo incrementar la capacidad y reducir los tiempos de entrega de productos y servicios al cliente.